Na COR, um Agente é um assistente digital especializado, ao qual podemos recorrer a qualquer momento para nos ajudar com consultas pontuais. Cada agente será projetado para uma função específica e será identificado com um emoji. Dessa forma, podemos agilizar nosso trabalho ou resolver dúvidas recorrendo ao agente adequado em cada caso.
- Como criar um agente?
- Como editar um agente?
- Como excluir um agente?
- Como anexar um PDF em uma conversa?
- Pontos úteis e importantes
Como criar um agente?
Para criar um agente, devemos abrir o MarketPlace de Agentes, localizado no canto superior direito da tela, ao lado da barra de pesquisa.
Um pop-up será aberto, onde encontraremos o botão para criar um novo agente, representado pelo sinal “+” no canto superior esquerdo da janela.
Observação: esta opção só estará visível para usuários com o tipo de usuário C-Level.
Depois de clicar no botão, será aberta a janela modal de criação de um novo agente, onde poderemos configurar os detalhes do agente que queremos criar.
Nesta janela, podemos configurar nosso agente. Para isso, precisamos preencher os seguintes dados:
- Emoji (obrigatório): Este é o ícone que representará o agente. AO COR atribui um por padrão, mas recomendamos atribuir um emoji que represente o objetivo do agente.
- Prompt inicial (obrigatório, até 5000 caracteres): Estas são as instruções que o agente seguirá ao responder. Aqui podemos definir questões como o tom e o formato da resposta, além da personalidade que o agente deve assumir ao responder.
- Espaço reservado para entrada (opcional, até 100 caracteres): este é o texto que o usuário verá no campo de texto antes de começar a escrever sua mensagem. Pode ser uma dica ou uma pergunta de exemplo para orientar o usuário.
- Introdução (opcional, até 400 caracteres): Trata-se de uma breve descrição do agente, que será usada para se apresentar sempre que iniciar um novo chat.
- Modelo de IA: Este será o modelo de LLM que nosso agente utilizará. O modelo padrão é GPT-4 ou Mini.
Importante: o botão Criar agente só será ativado quando os campos obrigatórios estiverem preenchidos.
Além disso, de forma opcional e se tivermos os recursos necessários, poderemos adicionar uma base de conhecimento ao agente, a partir da guia “Conhecimento” localizada na barra lateral esquerda.
Aqui poderemos anexar documentos para que o agente tenha mais informações ao gerar suas respostas. Podemos anexar até 15 arquivos, com um máximo de 1 MB cada, nos formatos .md, .pdf, .doc, .docx, .txt ou .csv.
Caso desejemos excluir algum arquivo enviado por engano, podemos fazê-lo a partir do ícone da lixeira localizado no canto superior direito do arquivo.
Ao criar o agente, veremos uma mensagem de confirmação e uma conversa com o agente será aberta automaticamente.
Se anexarmos arquivos à Base de conhecimento e algum deles falhar, veremos a mensagem “Arquivos não anexados” e retornaremos à janela no modo de edição (guia Conhecimento) para tentar novamente, alterar ou excluir esses arquivos. De qualquer forma, a conversa com o novo agente será aberta.
Como editar um agente?
Se quisermos editar algum agente, podemos fazê-lo clicando no nome do agente e iniciando um novo chat. Ao passar o cursor sobre o nome do agente que queremos editar, aparecerá um ícone de lápis que nos permitirá acessar a edição.
Depois de acessar a edição do agente, veremos os mesmos campos que aparecem no momento da criação. Para que o botão Salvar alterações seja ativado, teremos que fazer alterações válidas em qualquer um dos campos e garantir que Nome e Prompt continuem preenchidos.
Também podemos adicionar novos arquivos à Base de conhecimento, seguindo o mesmo procedimento utilizado no momento da criação.
Se tentarmos sair da edição sem salvar as alterações, seja clicando fora do pop-up ou fechando a guia, será exibida um pop-up solicitando a confirmação para não perder as modificações feitas.
Como excluir um agente?
Para eliminar um agente, temos que entrar na edição do agente e clicar em “Eliminar”, no canto inferior esquerdo da janela flutuante. Aparecerá uma janela de confirmação informando que se trata de uma ação irreversível. Se ainda assim quisermos prosseguir, devemos clicar novamente em “Eliminar”.
Depois de eliminarmos um agente, continuaremos a ver as conversas no histórico, mas não poderemos continuar a enviar mensagens. Se entrarmos em algum desses chats, o nome do agente eliminado aparecerá riscado.
Como anexar um PDF em uma conversa?
Pode acontecer que tenhamos um arquivo PDF com informações relevantes para uma consulta específica, mas não necessariamente para adicionar à base de conhecimento do agente.
Nesses casos, em qualquer conversa com um agente, poderemos anexar um arquivo .pdf a partir do navegador do sistema clicando no ícone do clipe que aparece na parte inferior do chat.
Pontos úteis e importantes
Campos obrigatórios para criar um agente: Nome do agente e Prompt.
Limites de caracteres para criar/editar um agente: No nome, podemos usar até 150 caracteres; no Prompt Inicial, até 5000 caracteres; no Input Placeholder, até 100 caracteres; e na Introdução, até 400 caracteres.
Arquivos de conhecimento: Podemos adicionar até 10 arquivos por agente, com um tamanho máximo de 1 MB cada.
Estados ao enviar arquivos: Pendente / Processando / Pronto / Falha.
Considerações para eliminar: Podemos optar por eliminar um Agente sem eliminar os chats, assim como podemos eliminar os chats sem eliminar o Agente. Em qualquer caso, devemos agir com cuidado, pois são ações irreversíveis.