Cuando intentamos ingresar a nuestra cuenta de COR y nos figura el error "El usuario y la contraseña no coinciden", o no recordamos nuestra clave de acceso, podemos generar una nueva contraseña.
Es importante que primero corroboremos que estemos ingresando el correo que tenemos registrado en COR y que al momento de ingresar la clave, tengamos cuidado de no estar agregando caracteres incorrectos o que tengamos la tecla mayúscula activada.
Si seguimos todos los pasos de Cómo ingresar a la cuenta de COR correctamente y no podemos acceder, podemos hacer click en "¿Olvidaste tu contraseña?" para resetearla.
| Haciendo click acá accederemos directamente a la sección de restablecimiento de clave. |
Esto nos va a llevar a una nueva sección, donde tenemos que ingresar el correo que tenemos registrado en COR.
Si ingresamos un mail inválido y hacemos click en "Envíe su enlace de restablecimiento a su email", nos va a figurar que "No se ha encontrado un usuario con esa dirección de correo."
Cuando ingresamos el usuario correcto nos va a confirmar "¡Recordatorio de contraseña enviado!"
Luego, vamos a tener que ir a nuestra casilla de correo electrónico y buscar el mail enviado por Project COR <noreply@projectcor.com> con el asunto "Reset Password".
Si no nos figura en bandeja de entrada, es muy importante que corroboremos en nuestra casilla de correo no deseado, ya que al tratarse de un correo automático puede ser detectado como spam.
Al hacer click en el botón de "Resetear Contraseña" (o bien, pegando el link que nos figura abajo del mail en el explorador), se nos va a abrir una nueva pestaña donde vamos a tener que ingresar nuestro correo electrónico, la nueva clave que queremos tener y la confirmación de la misma.
Si ingresamos el correo correspondiente y confirmamos correctamente la clave, nos va a redireccionar a la pantalla de inicio de sesión y ya vamos a poder ingresar con nuestra nueva contraseña.