Dentro de la sección de "Dashboards" en COR, cada usuario podrá encontrar información relevante sobre tareas, proyectos, clientes y colaboradores, que les permitirá tomar decisiones en el día a día y a futuro. Para acceder a la misma deben dirigirse al panel lateral y hacer click en "Dashboards" (segunda opción luego de "Metricas"):
En la sección vamos a encontrar tres pestañas diferentes. En cada una se alojan distintos conjuntos de datos:
Management
Dentro de la pestaña "Management" el usuario encontrará distintos paneles informativos. Se han incluido filtros para que sea más fácil localizar la información buscada. Sobre todo en el caso de los C-levels o Directores, que tienen permisos de Proyectos y Tareas seteados como Todos. En ese caso los filtros son útiles para segmentar mejor la data en pantalla.
- Tareas por estado: Este panel es de gran utilidad cuando un PM requiere ver a nivel general el estado de las tareas del equipo. Tendrá una visión global de todas las tareas que tienen asignadas segmentadas por estado en formato de torta. Al posicionarse sobre cada color, en el panel de mostrarán la cantidad de tareas en ese estado.
- Tareas por deadline: El usuario podrá ver todas las tareas asignadas ordenadas por deadline. Esto le ayudará a identificar si hay tareas que estén a punto de vencer de un cliente importante, y así asegurarse de llegar a termino con las mismas ya que tienen prioridad por encima de todas las demás. Utilizando las flechas de los filtros el PM podrá visualizar la "criticidad" del deadline de cada tarea.
Existe la posibilidad de filtrar por Próximo a vencer, Vencido y Sin deadline.
En el caso de Próximo a vencer en Tareas, el rango representado corresponde a los próximos 7 días, mientras que en Proyectos son los próximos 15 días.
- Proyectos por estado: En este caso el PM podrá visualizar la cantidad de proyectos activos diferenciados por estado. Hay que tener en cuenta que los proyectos tienen relación con los permisos del usuario. Otro factor a tener en cuenta es que no se tienen en cuenta los proyectos finalizados. Sólo podremos ver proyectos en estado Nuevo, En Proceso o Suspendido:
Existe la posibilidad de filtrar por Próximo a vencer, Vencido y Sin deadline.
En el caso de Próximo a vencer en Tareas, el rango representado corresponde a los próximos 7 días, mientras que en Proyectos son los próximos 15 días.
- Proyectos por deadline: Podremos visualizar todos los proyectos activos ordenados por deadline. Sólo podremos ver proyectos en estado Nuevo, En Proceso o Suspendido:
- Asignación de tareas (tareas sin asignar): Podremos ver las tareas activas que no tienen ningún colaborador asignado ordenadas por prioridad. No se visualizan tareas en estado finalizado. Por lo tanto sólo podremos ver tareas en estado Nuevo, En proceso, Suspendida, En Revisión o en Ajustes.
- Proyectos sin tareas creadas: En este caso y como PM es indispensable poder identificar a los proyectos que en los que ha sido asignado como integrante (por ej. aquellos creados por un Director de cuentas), para poder crear las tareas correspondientes y asignarlas a mis colaboradores.
En los cuadros antes señalados ahora existe la posibilidad de filtrar por Próximo a vencer, Vencido y Sin deadline.
En el caso de Próximo a vencer en Tareas, el rango representado corresponde a los próximos 7 días, mientras que en Proyectos son los próximos 15 días.
Equipo
Al acceder a la pestaña de "Equipo" podremos visualizar los siguientes paneles de información y aplicar filtros según los criterios de nuestra búsqueda (Clientes o Proyectos). Como PM, es importante revisar la carga de horas de los integrantes de mi equipo, para asegurarme que estén cumpliendo con la totalidad de la carga de la semana y, contactarlos en caso contrario. Además es especialmente útil para segmentar la información y generar reportes de intervalos de tiempo más específicos. También, destacamos que se puede hacer una búsqueda según los criterios de Marcas, Productos, Equipos, Posiciones y Usuarios y rangos de fechas:
- Horas cargadas por usuario: Se muestran los usuarios ordenados de manera descendente según su % de carga. Podemos aplicar filtros de cliente o proyecto para acotar la búsqueda. En este caso al identificar usuarios con un % menor al requerido, se puede hacer un “zoom in” del colaborador abriendo el detalle de su carga en Planillas, y solicitando la revisión de sus horas del día específico.
- Nombre: muestra el nombre, apellido y mail del usuario.
- Posición: muestra la posición del usuario.
- Equipo: muestra el/los equipo/s en los que el usuario está participando.
- Disponibles: muestra las horas disponibles del usuario.
- Tareas: Muestra las horas que el usuario cargó en tareas (no retrabajos).
- Retrabajo Cliente: muestra las horas que el usuario cargó en retrabajos de cliente.
- Retrabajo Interno: muestra las horas que el usuario cargó en retrabajos internos.
- Totales: muestra la suma total de horas de los campos tareas, retrabajo cliente y retrabajo interno.
- % carga: es el porcentaje de horas totales cargadas tomando como 100% las horas disponibles.
- Distribución de horas cargadas: En ésta sección podremos ver la cantidad de horas agrupadas por cliente (del equipo)
Horas Disponibles vs Horas cargadas: Es importante como PM la evolución y el cumplimiento de la carga de horas de mis equipos, en comparación con sus horas disponibles, para identificar cómo nos acercamos al objetivo de carga de horas a lo largo del tiempo. Además es indispensable para para identificar Sobrecarga de trabajo (overwork):
Tareas finalizadas sin horas cargadas: Como PM, quiero asegurarme que no hayan tareas que se terminen sin tener horas cargadas, para tener un mayor control sobre la carga de mis colaboradores y garantizar que las métricas de mis equipos sean fidedignas.
Desvíos
En dicha sección podremos visualizar la información relacionadas a desvíos en nuestras tareas y retrabajos. Es posible aplicar distintos filtros de tareas: Activas, Archivadas o Todas.
A su vez, también tenemos la posibilidad de filtrar por Clientes,Proyectos y marcas y productos, . Con el tachito de basura que aparece al lado de los filtros, podemos restaurar la búsqueda.
Dentro de la sección encontraremos los paneles:
- Horas estimadas vs Horas cargadas: Se muestra una comparación entre las horas que se estimaron y las horas que cargaron los usuarios en COR y tiene tres tipos de filtros: Proyecto, Posiciones y Clientes.
Como PM, quiero entender si esos desvíos respecto a la estimación se concentraron en algunas posiciones en comparación con otras, para poder tomar decisiones como reasignar tareas respecto a seniority o coordinar el acompañamiento de posiciones Sr a Jr.
Como Director, quiero entender si se están estimando correctamente la cantidad de horas de ciertas posiciones en un proyecto específico, para evaluar si es necesario renegociar o modificar el tiempo estimado para proyectos futuros.
- Tipo de retrabajos: En ésta sección COR muestra la cantidad de retrabajos agrupados por “Interno” y “Cliente” de las tareas por estado. Como Director/PM necesito entender cuales son los clientes que generan más retrabajos y de qué tipo de retrabajos de tratan, para mejorar la comunicación con el cliente, renegociar horas (retrabajos tipo Cliente) o mejorar la comunicación interna en los equipos (retrabajos tipo Internos).
El usuario también puede filtrar por retrabajos internos de horas y cantidad.Esto sirve para entender cómo se distribuyen los retrabajos por tipo y verlos reflejados en Horas además de Cantidad. Puede que se hayan realizado pocos retrabajos pero en los que se hayan invertido muchísimas horas, o muchos retrabajos pero que requirieron poco tiempo de ejecución.
- Horas destinadas a retrabajos: Se muestra la cantidad de horas mensuales destinadas a retrabajos diferenciando por “Interno” y “Cliente” de los últimos 12 meses de trabajo. El gráfico está compuesto por dos líneas que muestran mes a mes las horas que se fueron cargando a retrabajos. Una línea representa los retrabajos internos y la otra los de clientes. Como Director/PM necesito identificar cómo fue la evolución en cantidad de retrabajos a lo largo del tiempo, para entender si las medidas tomadas (charla o renegociación con el cliente, reorganización de metodologías de los equipos) tuvieron un impacto positivo en pos de la reducción de los mismos.
Es importante tener en cuenta que la visualización de los datos en cada panel va a depender de los permisos del usuario que los esté consultando
- Detalles de retrabajos por tarea: Nos permite ver en detalle las tareas que tuvieron retrabajos, cuántos y cuántas horas se destinaron a cada uno: